3月25日，卓越商企服务集团有限公司（6989.HK，以下简称“卓越商企服务”）发布上市以来首份年报。
2020年，卓越商企服务实现收入约25.3亿元，较上年增长37.5%；毛利润为6.64亿元，同比增长53.2%；归属于母公司股东权益的净利润为3.25亿元，同比增加82.1%。
截至报告期末，卓越商企服务实现合约面积约4470万平方米，同比增长约34.9%，在管面积约3200万平方米，较2019年同期增长约36.2%。
过去一年，物业管理服务仍是支撑卓越商企服务营收的主要来源，其收入占比达83.6%。但《经营报》记者注意到，公司增值服务在2020年的收入较去年同比增长76%，占总收入14.2%，同比增长3.1个百分点。对于未来拓展计划，卓越商企服务集团执行董事兼董事会主席李晓平表示，公司将继续深耕大湾区，并加大长三角区域扩张力度，以及发展其他一线及新一线重点城市，快速实现地域范围的布局和商务业态的扩张。
在管面积达3200万平方米
2020年10月，卓越商企服务顺利登陆港交所。过去一年，公司全年业绩增长强劲，多项核心业绩指标表现出色。
从收入组成来看，卓越商企服务营业收入主要来自三个方面，即物业管理服务、增值服务以及其他业务。其中，物业管理服务是其最主要的收入来源，过去一年实现收入21.11亿元，较去年同期增加33.9%，收入占比达83.6%。合约及在管面积方面，截至报告期末，卓越商企服务实现合约面积约为4470万平方米，同比增长34.9%，合约项目数量459个；在管面积约3200万平方米，同比增长36.2%，在管项目数量406个，同比增长31.8%。
具体而言，2020年，卓越商企服务的商务物业在管面积及收入分别同比增加35.4%和30.7%。作为多元业态的重要组成，公共与工业物业的在管面积及收入分别同比增加52.3%和60.9%；住宅物业的在管面积及收入分别同比增加28.8%和25%。
财报显示，卓越商企服务在管面积的增长主要来源于其继续接管卓越集团开发的商业及住宅项目，在报告期内新增在管面积为220万平方米；此外，第三方拓展及2019年收购贡献新增630万平方米，其中包括收购浙江港湾带来的在管面积约80万平方米。
截至2020年12月31日，卓越商企服务来自经营活动现金流量净额约为4.34亿元，较2019年的约1.85万元增长135%。
报告期内，卓越商企服务在第三方市场拓展方面取得一定成效。公司在原有大客户业务优势的基础上，获得了京东、腾讯、华为、大疆、快手等一批优质大客户和多个企业总部大厦项目，同时也与多个知名企业客户加强深度合作。
2020年，卓越商企服务来自第三方拓展的商务物业管理业务在管面积及收入分别为1379万平方米和9.76亿元，分别同比增加44.5%和37.9%。
与大客户如互联网巨头及新经济独角兽的多维度紧密合作，使卓越商企服务获得广泛的全国性多业态扩张布局，以及来自多维度多轮驱动扩大的收入来源。
报告期内，卓越商企服务新增第三方非住宅物业项目达79个，全委管理面积约577万平方米，合同总金额达8.23亿元。其中，来自大客户的收入占比达58%。
按业态而言，卓越商企服务来自企业大楼、办公研发园区新增项目的合同金额占新增总合同金额约69%。此外，来自其他区域（即大湾区和长三角城市群以外的一线或二线城市）的新增第三方非住宅物业项目数量及相关合同金额分别达到34个和1.69亿元。
值得一提的是，在服务质量和客户满意度方面，2020年第三方测评卓越商企服务的写字楼物业客户满意度达99%，持续保持全国标杆水平。
发力增值服务
在传统的物业管理服务利润增长空间有限的情况下，拓展增值服务成为一条可实现提升物管公司平均利润率的发展路径。此外，寻求多元化的营利模式，也有利于企业规避市场风险，获得更好的成长空间。
记者注意到，报告期内，卓越商企服务的增值服务收入取得大幅增长。根据财报，公司的增值服务收入达3.59亿元，较去年同比增长76%，占总收入的14.2%，同比增长3.1个百分点；毛利率为34.6%，同比扩大9.4个百分点。
卓越商企服务方面表示，增值服务收入增加的主要原因除了高端商务服务、企业行政福利平台服务及二手物业租售代理服务增加，公司还于2020年开始受卓越集团委托，对其提供前介和承接查验服务。
而对于增值服务毛利率的提升，卓越商企服务方面解释称，主要是由于公司高毛利率业务占比提升。同时，公司加强成本控制，形成规模效应，有效提升了增值服务的毛利。
卓越商企服务方面认为，增值服务是拥有巨大发展空间的业务链条，公司将持续创新完善增值服务内容和商业模式，推动卓越商企服务向商务运营方向升级，重新定义商务物业服务的价值标准。
此外，记者注意到，卓越商企服务在报告期内也进一步加强了对企业服务的投入，围绕“卓品”品牌建立了针对不同规模企业以及企业内高净值人士的服务。
据了解，“卓品”是基于卓越商企服务多年服务高端企业的沉淀和对客户需求的深刻理解和精准把握，旨在通过创新的互联网与线下服务相结合的模式，为企业客户提供专业、定制化的场景支持服务。通过全方位企业服务，提升综合竞争力，增强客户黏性。报告期内，“卓品”实现营业收入达7790万元，同比增长46%。
展望未来，卓越商企服务方面表示，将持续巩固公司于商务物业领域的市场地位，快速扩大规模并推动增值服务两翼增长；通过良好的服务与客户建立深刻的联系，持续提升卓越物业以及附属公司品牌的影响力以及客户满意度；继续强化数字化运营平台，通过科技的力量提升管理效率和服务水平。
在核心经营策略方面，卓越商企服务将深耕目标城市，深入布局长三角区域、促进收并购投后整合发展以及深入优化大客户发展，提升对目标城市的渗透率，完善资产服务和企业服务链条以及布局新业务。
而在科技赋能的时代，卓越商企服务也将持续建立科技赋能的高效运营平台，实现更规范化的流程实施、持续完善的数据质量以及更加丰富的功能模块落地，持续改善管理效率，增强盈利能力。